Return Policy

線上購物商品鑑賞期

在您收到商品或代收的隔天開始算起到第七天為七日鑑賞期,在鑑賞期內均可辦理退貨,但猶豫期並非試用期,故您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退換貨。

 

退換貨服務

1.  請您收到包裹後請儘速拆開外箱確認商品品項、數量、尺寸、顏色有無錯誤。

2.  當您收到商品發現商品有破損或品項、數量不符等情況,請先拍下包裹開封後的商品照片存底,並保留問題商品,於7日鑑賞期內寄信至蜂口罩客服信箱service.atom1@gmail.com,或客服時間致電蜂口罩客服電話(電話於產品外盒上)

3.  口罩屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用七日鑑賞(猶豫)期,拆封即無法退換貨。

4.  如需退換貨,貨品須包含運送外箱及所有附隨文件、完整發票,切勿缺漏任何物件或損毀商品包裝。若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益。

5.  7日鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。

6.  於辦理退換貨過程中,請留意蜂口罩的來電/來信,以加速您退換貨流程。